2008.06.22
朋友们，大家好！今天有机会在网上和大家交流，我感到非常高兴。首先，我要借此机会，向网民朋友们表示诚挚的问候和良好的祝愿。我是 1999.05.12 注册《人民网》的网友，九年多了，我看到论坛由最初的《抗议论坛》走到今天，并迎来了胡锦涛总书记，这是《强国论坛》发展史上的一个里程碑！
虽然我平时的工作比较忙，不可能每天都上网，但我还是抽时间尽量上网。我特别要讲的是，人民网强国论坛也是我经常上网必选的网站之一。
平时我上网，一是想看一看国内外新闻，二是想从网上了解网民朋友们关心些什么问题、有些什么看法，三是希望从网上了解网民朋友们对党和国家工作有些什么意见和建议。
网友们提出的一些建议、意见，我们是非常关注的。我们强调以人为本、执政为民，因此做事情、做决策，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。通过互联网来了解民情、汇聚民智，也是一个重要的渠道。
因为时间关系，今天不可能和网友们作更多的交流。但是网友们在网上发给我的一些帖子，我会认真地去阅读、去研究。最后，我要借这个机会，祝愿网友们身体健康、工作顺利、阖家幸福！谢谢。
作为初期的网友，值得回顾的事很多。现录我往日的三个旧贴如下：
众施主天各一方；
全靠因特网帮忙，
成就三元大道场。
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老衲为《人民日报》开办《抗议论坛》、《强国论坛》大声喝彩！ 她为中国第三代领导维护祖国尊严撑了腰。 她为网友维护祖国尊严、抒发爱国热情，提供了机会。 她抨击了那些死心塌地与爱好和平的中国人民为敌、破坏中国人民安宁生活的言行。 她为爱国网友练了兵、组织了爱国网友阵线(尽管我们至今谁也不相识：不知男女、不知年龄，天各一方、超越时空，但我深信：我们的战斗友谊已经确立！)。 她为网友们树立了二个阵营的群像，使网友们在网上看到了什么是爱国，什么是反派角色。 她还为…… 通过一个多月的网上实践，老衲想为《人民日报》作点网络策划： 一、建议开辟专栏 １、《中国杰出历史人物》 建立网上爱国主义、民族文化教育基地(或资料库)。 ２、《中国近代杰出人物》 褒奖中国近代杰出科学文化人，尊重科学、尊重人才；树立中国人的成功典范。 褒奖中国教师，尤其是乡村教师！(据《16位弱者的呼唤》补充) 褒奖中国近代杰出各界人物，包括热心祖国公益事业海内外华人。(此条参照屠施主意见修改) ３、《共产党人》 表扬社会各界的优秀共产党员、人民公仆。树立典范，弘扬正气。让人民相信共产党员、党的干部多数是好的，并且是杰出的。 ４、《警世钟》 集中各界反腐败报道。使人民看到第三代领导的反腐败决心、力度、步骤、方法、进展。 ５、《爱我中华》 在首页上，每天标注“历史上的今天”简明资料或资料锚接，尤其是“国耻日”！比如：5月8日；激烈后人不忘国耻努力奋进。(此条参照屠施主意见修改) 二、建议召开爱国网友联谊会 建议由《人民日报》选择爱国网友(可通过档案记录加 E-mail 查询)，在适当的时候(比如8月暑假期)，召开爱国网友联谊会，会议目的如下： １、交流思想(系统梳理、相互切磋) ２、交流技术 ３、增进友谊 ４、组织信息战后备役支援军 ５、进一步拓宽《人民日报》网络市场、扩大爱国网友联谊会 爱国网友联谊会会议议题可以在网上梳理，也可以通过 E-mail 列表交流。 老衲的想法不知对不？望版主和网友讨论。若有可取，老衲幸甚！ |
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策划≠决策 此“策划”，仅仅是提供《强国论坛》领导进行网络决策时的参考建议。一旦决策意见出台，此建议也可随着重新调整。此外，实施过程中，也会出现情况变化，必须采取相应措施。 首先，讨论《人民日报·强国论坛》的举办目的。 《论坛》是1999年5月初开办的，最初的名字叫《抗议论坛》，是为“5.8”事件抗议需要而开办的。随着《论坛》的发展，讨论范围的扩大而改为《强国论坛》。开办结果，影响很大，效果不错。大致说来《论坛》可以达到以下几个目的： 1、配合《人民日报》和中央进行宣传； 2、反映或表达“民间”意见；民主试验园地； 3、“政策”出台前(“非官方”)的民意测试； 4、增加访问量、创造无形资产或实际经济利益。 我是《论坛》的最早参与者之一，经过上网讨论一个多月后，我作了小结，并及时地提出了自己的积极建议，希望《论坛》越办越好。 其次，讨论《人民日报·强国论坛》的定位问题。 《人民日报》代表报社“官方”，内容由报社采编，版面变动受报社控制，局外人无法参与。一句话：权威、严肃。 《强国论坛》刚好相反，她不代表报社“官方”，内容不由报社采编，版面变动不受报社控制，局外人可以自由参与。一句话：轻松、活泼。 由此，产生了《人民日报·强国论坛》的定位：在放手让局外人士参与的同时，又不偏离《人民日报》的主流方向。 《论坛》如果没有广大局外人士的积极参与，就会缺乏“人气”；同样，如果偏离了主流方向，也是没有生命力的。因此，只有兼顾两头，才会越办越好。 再次，讨论《人民日报·强国论坛》的参与者。 分内外两层、四部分加以讨论：
一般说来，对电视专题讨论来说，节目主持人是主体，其他参与者是受电视台邀请而来的，因此讨论场面可以控制；而《论坛》讨论则不同，除了版主，其他三部分参与者完全是随机而来的，三教九流，形形色色，并不一定都是“人民”，他们不受版主控制，并且讨论主要是在参与者之间进行。 因此，《论坛》版主与电视节目主持人不同，版主不是主体，版主仅仅是“讨论主持人”，即只能按“管理条例”来维持讨论秩序而不应判断讨论是非。事实上，也难以由版主对讨论作出输赢结论。 通常，上述四部分参与者，并不是按比例出现的。一种极端的情况是，除了版主就是非正方甚至反方参与者。即使这样，应该避免版主上场“打擂台”，版主掌握着几大“优势”：删帖、封杀、关闭论坛(以往都曾出现过)等，版主打擂会被敌对势力认作攻击的口实。“版主不参与讨论”乃至取消版主上贴权，应作为原则来执行。应对的办法是采取其他技术措施。此外，警惕在版面无意泄露内部机密，这也是十分重要的一环。 版 主 这是版面当值管理人员，通常，每班一人。其主要职责是确保《论坛》讨论能正常进行。建议“当值版主”直接改称“值班编辑”，名正言顺履行删除不良帖子的职责。 影响讨论正常进行的因素有： 1、出现技术故障(包括黑客的袭击)，必须及时排除故障。因此，版主必须具备解决问题的技术能力或途径。 2、出现违反“管理条例”的行为或帖子，必须及时加以处理。这是一件需要版主随时严格按“管理条例”判断、执行(制止、删除)的事。如果判断有误或执行不力，都将冲击参与者、偏离《论坛》定位。 这对版主素质的要求很高，也是版主劳动强度大、里外难的主要落实点。实际上，是可以采取一些技术措施，加以改善的。 3、出现冷场，这是需要版主进行引导或组织的。为此，版主手中应该准备一些配合主流的讨论题，在需要或冷场时，及时提出来请参与者加以讨论。另一方面，可多组织特邀人士参与、进行一些专题讨论。 4、出现讨论失控，即由非正方甚至反方参与者主导论坛的局面。这是应该、也是可以避免的，解决方法，在后续讨论中。 准版主 以“丁一”、“唐突”、“绿茶”等为例，这是报社其他网上人员，但不是当值版主(尽管“绿茶”为《读书论坛》版主)；他们也可以包括那些由报社组织的特邀参与者。他们与其他报社外部的随机参与者，网上身份相同，只是组织起来比较方便。因此，对版主的配合很容易掌握，主动权由《论坛》控制。 正 方 这是一批政治上以维护国家、大局利益为重的参与者，他们又可以按地域分为国内、国外两部分。国外参与者，如“主流”、“国宝熊猫”，国内的“小耗”等。 国内按费用开销又分公费、自费两部分。从目前情况进行分析，自费的是少数层次较高的计算机用户，他们不仅也受经济约束，同时还受时间安排、知识结构、准备程度、反应速度等方面的限制，这是一部分十分难能可贵的参与者。 多数是公费参与者，即国内企事业、学校、机构的专业技术人员、职业网民。他们有较便利的上网条件，但是一般说来，他们的多数又是比较年轻、知识结构也相对地简单些，因此，他们难以进行深入的、有说服力的讨论；另外，他们往往长于“转贴”却短于“讨论”。比如“牛庄”、“红七军团”等网友。 如何让这一部分参与者组织好、配合好，是《论坛》的关键。 非正方 如“辣妹子”等，这是其他参与者。他们也可以分为国内、国外，公费、自费等。这部分人很多，分布广，影响大。他们的多数，政治上中立，少数人可能是反方敌对势力。典型的如早期的如“潜龙”，近期的“李自成”等。 专业的敌对分子，则是有备而来。他们在暗处，什么时间来、提出什么问题，以及《论坛》上其他参与者情况如何，都是不确定的。单纯地由版主进行人工干预，是很难处理的。必须采取相应的技术措施，才能妥然处理。 也许，还有一部分是专业情报人员，他们不一定直接参与讨论，在论坛上不留“名”，但是他们大量收集《论坛》信息、利用《论坛》资源。《论坛》不应该或尽可能少地为他们提供服务。 以自己参与的切身体验来说，上论坛不是我的主要职责，旷日持久地参与，时间、精力、知识、经济等都有限制。由此看来，除了“职业活动家”，其他业余参与者也会有这样和那样的困难。进而推知，除了版主，往往是那些反方的“职业活动家”是有备而来的。所以，单凭版主删帖是不行的，必须组织好正方讨论参与者，并辅以必要的技术措施。 第四，讨论技术对策和相关建议。 1、用户数据库的充分利用 建议对 cgi-bbs 中的主处理程序 ChangeBrd 包括相关的数据库等管理程序作适当修改。 《论坛》上贴，必须先行注册。参与者在上贴帖子之后，如果没有注册，帖子会被自动退回，屏幕出现反馈提示：“请求失败！”、“此操作访问未经授权！”等。 这就表明，所有帖子在上贴《论坛》版面前，必须经过程序自动检查处理后确认上贴者是否已经注册在案，即参与者的注册信息，全部集中存储在“用户数据库”中。目前，库中有二万多用户，且为快速处理而按“经验值”倒排序。 目前，对于那些恶意参与者，版主是通过手工删帖、操作用户数据库“封杀”参与者的。版主的操作，是即时在版面上发生的，被删当事者自然有反应，其他参与者的感觉也很明显，影响较大。 事实上，造成用户上贴失败的因素很多。比如因线路速度一时偏低而拒绝通过、操作失误、帖子内含有其他字符(有时因汉字排列造成编码交叉而出现)等等。并且，此类“上贴失败”事件是发生在用户一端！原因复杂，所以网上几乎没有反应。参与者也完全能承受。 这样，完全可以通过采取适当的技术措施，对“注册审查程序”作适当修改，再增加一个小数据库，将那些表现恶劣、屡屡不听劝阻的“违规”参与者，列入小数据库中，帖子先经小数据库“过滤”，一经记录在案，便可自动将他们阻止在网外。 建议拒绝提示为“请仔细阅读《管理条例》、《使用帮助》”，那么版主不仅大大减少手工干预、降低劳动强度、提高工作效率，而且可以减少版主与参与者的直接冲突、降低负面影响。并且，一经封杀，不应“启封”，这样，版主完全不必作任何解释，名正言顺地按照《论坛》“管理条例”进行处理。 目前，涉及用户注册数据库操作的有“用户注册”、“更改注册”、“在线用户”、“用户列表”、“ 添加新贴”、“上贴、跟帖数”、“访问量”、“投票数”、“经验值”、“精华区”、“签名档”、“注册时间”、“中英文笔名”等几个部分。分析数据结构，可以作一些更改，使“用户档案数据库”更合理有效。 事实上，“在线用户”、“用户列表”等是《论坛》的内部掌握的运行信息资源，“经验值”、“跟帖率”、“点击数”，也是内部分析数据，没有必要提供给外部。不让外部使用这些数据，也可以减少服务器的时间开销、减少因竞争而产生的死机等故障发生几率。此类数据(包括论坛掌握的参与者 E-mail 列表)从商业角度看，属于商业机密，利用价值很大，不应暴露。 对参与者的动态IP地址，应该记录备案(可由程序自动加入用户数据库中)，这是网络安全措施之一。但我不赞成用它控制参与者的操作(比如进行“上网登记”对开通[短信息]的控制、“本次连接过期，请重新上线登记”设置的时间控制、“上网登记”设置的“上贴”、“跟帖”登记、窗口控制等)。因为 TCP/IP 通讯协议提供的交互信息本身就可以进行反向追踪，只要将相关信息记录在案就行，没有必要作为控制依据而强化、外露，以引起参与者不必要的反感、抵触。这些控制措施，对专业技术人员来说，更本不成问题，而对一般参与者来说，提供一个宽松的讨论环境很重要。 另外，[短信息]尽管有利于参与者的互相联系，但有一个很不利的可能，是反方可以利用它随时串通配合为难版主。如果是参与者与版主联系，势必分散和占用版主的管理精力。 因此，开设[短信息]，《论坛》几乎是自己在为难自己。我建议，尽快将[短信息]改为对外开放的“免费电子邮箱”：username@public.peopledaily.com.cn，可以与内部工作人员加以区别。事实上，[短信息]本身就是电子邮箱，只是对外不能使用而已。二万多个参与者的空间开销也不小，而利用率太低，实在可惜。对外开放后，利多弊少；不少网站，以此为增加客户和访问量的手段，《论坛》完全可以效仿。 我的管理思想是：应该强化《论坛》与骨干队伍的可控联系(参见后面论述)，而弱化不可控的参与者之间的联系。 2、建立骨干队伍(拉拉队) 通过近一年的实际运行，《论坛》领导可以对“用户列表”中的前几百名，进行梳理排查鉴别。我相信一定可以按前面提及的四类参与者加以落实，逐步建立《论坛》的骨干支持队伍，我曾于《论坛》开办一个多月时提出过这一建议。 这是《论坛》的宝贵人力资源。分类建立邮件地址列表，只由《论坛》掌握总表，并分别与他们通讯联系，听取意见，约请参与，如将“近期安排”发给他们，等等。从而提高他们的参与热情和讨论水平，加深、改善他们与《论坛》的亲情。 3、调整《论坛》讨论、浏览的时间分配 旷日持久可能不行。建议压缩开放时间：比如将讨论时间定为双休日、法定节假日的9:00-22:00，其他时间均为浏览时间；有重大事件时，另作安排。理由：不影响多数参与者的日常工作和休息、以便让更多的人参加讨论。这样，参与者将由不可控逐步转变为可控。便于《论坛》组织、调节正反方参与者比例，使其更为合理。 此外，内容安排上，可以事先安排好，比如约请国家部委领导或个人讨论某一个专题，也可就某一省、市或者行业、企事业的热门话题进行讨论；同时也让参与者有更多的事前准备。这样，可以集中议题开展讨论，从而约束题外帖子，改善《论坛》讨论气氛，提高内在质量，也便于整理编辑。 这样，分类建立的邮件地址列表就可以充分发挥作用了。其他参与者，在浏览时见到“近期安排”也就可以选择、安排参与讨论。 另外，由于浏览时间增多，对有兴趣的问题自然考虑较多、对讨论对象的情况、出席时间的掌握心中有数，讨论时就可以有的放矢。讨论秩序，也会得到相应改善。大家心中有数，就不会乱糟糟；那些一时激动语塞而骂人吵架的现象也会随着减少。 由于讨论时间减少，版面更新相对稳定，因此访问者对“帖子”的有效阅读机会就会增加。帖子信息利用率提高、版面停留时间增长、机器时间开销减少。 4、设立“讨论题”、“建议”提交窗口 进行《论坛》民意调查，听取网民建议、意见，并整理归类，集思广益，对改进论坛十分有益。网民的建言得到落实、反馈，既可获得网民信任和支持、强化他们的参与意识，又对进一步扩大论坛知名度好处极大。比如，目前电视、广播等媒体开办的专题热线、办公专线等，百姓的口碑很好。 5、信息内容的处理和编辑本职工作 把《论坛》编辑们从繁忙的应付版面打嘴仗中解脱出来，就可以让他(她)们对论题进行及时的梳理(即进行分析综合、整理加工、专题研究等)。 尽管新闻也是信息，然而两者还是有区别的，把新闻信息的采集发布留给记者和新闻编辑去做，《论坛》编辑应该做系统的信息整理工作，这是一笔不可忽视的巨大信息财富，应该开发利用，由此可以逐步形成《论坛》的良性循环(包括人才、设备、资金、无形资产等在内)。 从这些信息中可以加工形成“简报”、“内参”一类有巨大政治、经济、文化价值和影响的专题研究报告，此类报告的含金量很大(如兰德公司一类的“信息咨询”、“脑库”)，可以提交有关方面参考，或者和“国家社科院”、各地政府的政策决策研究机构、大学的专家学者进行合作研究。这样一来，上面提到的分类建立的邮件地址列表，在这里也可以发挥作用了。并且，这样还可以充分发挥《论坛》的舆论监督作用(如有结果，也可提高参与者的参与热情)，进一步提高《论坛》知名度。 另外，尽管“旧帖”是《论坛》保存的原始记录，但信息垃圾很多，如不及时清除，不仅硬件资源是浪费，而且对日后的有效利用妨碍很大，即反复在大量的信息垃圾中进行寻找。部分确实有“版权”的，还有法律“争议”隐患，以及那些重复的“转贴”都应及时剔除，以提高硬件存储空间的利用率。事实上，《论坛》完全没有必要无节制地让“信息垃圾”膨胀下去，况且那些“玩帖”更本没有“版权”，参与者也无权纠缠；打破顾虑，处理它们是《论坛》编辑的合法权力，《论坛》应该有走出困境的主见和勇气。 为此，必须增加查询功能，除标题(主帖、跟帖)的检索外，还应对全文检索，采用与、或等逻辑检索功能，借助强大的查询检索功能梳理信息。内外有别，分内部、外部两个界面，内部功能应远强于外部，外部可以是内部的一个子集。对外部可以提高访问量，也可采用计费服务，增加论坛含金量。 6、减小资源开销 目前，《论坛》的界面是混合的，建议分框处理。那些标题类、通知类、工具类栏目，没有必要随参与者的上贴、跟帖而刷新。这样，对提高刷新速度、降低服务器开销、增加版面利用率都有好处。 7、开发《论坛》金矿 目前，《论坛》已经很有影响，因此，商业广告权益不许参与者染指。禁止参与者上贴商业性广告，同时必须限制签名档长度，禁止在签名档作商业性广告。此外，限制签名档长度，加上限制签名档使用中 java 语言，可以提高版面刷新速度。 在《论坛》首页(HomePage)开辟广告专栏，并与“讨论”分离，必要时，可考虑将“上网登记”放在一起。这样处理，位置重要(首页)，点击率高，不影响讨论。 由简单的“打广告”、“制作广告”，进一步可以派生出企业信息数据库、产品数据库、企业家数据库，以及衍生企业网页制作、网站建设和托管等“信息产业”的经营业务。 提供和受理专题研究、信息咨询、专题查询等项信息服务，前面已提及不再赘述。 应该取消原来的“查询”，而将其改为“按日期”保存旧帖。高效率的“查询”功能，是一项极其重要的能力和信息资源，不能无偿提供外部。 8、人员组织 《论坛》必须建立自己的技术队伍(中网公司？)，只有自己的队伍才能真正明白自己的“用户需求”并作出快速反应，对付“黑客”的袭击更是如此。如果没有自己的技术队伍，面对复杂的参与者和迅速发展的计算机技术，《论坛》将十分被动。 编辑、版主的素质要求，也要相应提高。 广告的采编和经营。尽管《人民日报》已有“中国企业 ”这一广告栏目，但它的访问率远低于《强国论坛》，因此，还是有独立发展的潜力。广告业务和技术队伍密切相联系，并且与《论坛》的经济权益息息相关，应该掌握在《论坛》领导手中，至少要介入并占相应的份额。 第五，讨论栏目。 请参看“策划一”。 主题词：网络策划 技术措施 控制 经营权益 | ||||||||||||||||||||||||
略觉遗憾的是，似乎《论坛》管理，进步不大。网络论坛，对传统媒体而言是一新生事物，涉及综合素质，一时人手缺乏，青黄不接，也属情理。老衲对网民较宽容，而对论坛从严要求，也是一片菩萨心肠，充满善意。从网友牛庄施主等另起“梦幻牛庄”炉灶(早先也有辣妹子、黄丰等)来看，网络时代，确实是一个多元社会，充满了竞争和机会，那些因循守旧者，在自然淘汰之列。《强国论坛》、《论坛》版主们，如果没有危机感、不努力精益求精、不从善如流，则人才、人气流失，后果难料。 老衲的“为《人民日报》作点网络策划”一帖，发表也近一年了，尽管也有不少“知音”，但《论坛》吸纳如何呢？呼吁版主是有实际行动的，开了“历史上的今天”一栏，并坚持不懈，老衲甚喜。老衲的其他策划，难道不具备操作条件、操作可行性么？有位网友称老衲此帖为：“Fangkc振兴强国谋略”，其实不是版主不识货，大家心知肚明，只是《论坛》常规管理的惯性太大。一面是网络时代，时间空间距离几乎等于零要求扁平化，另一面是金字塔管理结构，层级差距大，跃迁困难。这从多数“特邀嘉宾”的奉命操作，已透露先机、获得佐证。由此，老衲已进一步听到了那变革的新生婴儿胎动声！是一曲无限美妙的天籁之音。 “《反腐四策·强国公式》”是老衲吸收诸多网友的意见而完成的，今天在“强国公式”中，再明确标出一项：“海峡两岸”，而改称“一国公式”：
对分裂，老衲不讲宽容，并反对患得患失的优柔寡断。中国，不仅是往日祖宗的，也是今日百姓的，更是将来炎黄子孙万代的，岂容因意见分歧而拆牛棚？因此，老衲在痛斥李登辉的分裂行径后，有书生清谈统一的质询！两岸是和是战？老衲认为：和、合，自然用口；分，得动刀！此理甚明，回旋不大。外人不容插手，谁敢引狼入室？老衲深信，我中华儿孙，世世代代，决不宽恕，定当同仇敌忾、血战到底。 
中国要富强、要与世界和平民族和睦交通，除了必须清除体内毒瘤外，对卢梭的《社会契约论》、周恩来的《万隆宣言》、邓小平的《联合国演说》等，应该大力宣扬；并去掉“唯”字牌滤波器，疏通负反馈，广开言路和仕途、吸纳天下各路英雄与智慧，共治共富共强。《老子》说：“反者，道之动”，宽松会带来凝聚力。大唐盛世，如果没有李世民、魏征的结合奠定了坚实基础，可能十分困难。老衲为《强国论坛》大唱赞歌的原因是，这是一个伟大的创举，尽管目前实际收效有限，但将来的深远影响却是无限！老衲坚信：明天一定更美好。 版权创意：姚瑶琳 主题词：品茗谈禅 晨钟暮鼓 | ||||||||||||||
《论坛》一周征文时，我的“老衲与《强国论坛》的一年之交”入选获奖，今天回顾时重读一遍，感到仍有回味。我是共和国同龄人，明年，我将和共和国一起迎来第一个“花甲”之庆，届时我将“退休”(其实我2003年已下岗，近几年忙于奔波在“自谋生路”上)，可能有较多的时间来参与《强国论坛》了。不管如何，我坚信：明天一定更美好。