关于社团经济的「计算机管理模式」的报告 金 总:
自10.11讨论会后,我们对有关集团社团经济的「计算机管理模式」,作了再次探讨。现报告如下:
电脑参与企业管理已成为企业现代化管理的标志之一,而建立电脑管理网络本身又是一个复杂的系统工程。
管理对象有纵、横两个方面。横向可涉及财务、人事、物资设备、生产、营销等领域,其中又可分为文字、数字、图表、语音等类;纵向则包括集团总公司、行业集团、基层企业等几级机构。用示意图可表示为:
内 容 内 部 管理用数据、文字、图像、其他 外 部 新华社、Internet网、其他 目前计算机单机管理,已经落后;更不用说仅仅作为打字机用。而联网——数据共享——管理,又可分实时管理和报表汇总等形式。
举例来说,某天某基层企业办理一份某产品的供货合同,由此出现了一系列信息活动:
营销人员需要处理有关的合同信息;
仓库人员需要处理有关的库存信息;
财务人员需要处理有关的帐务信息……
这些信息,既可由有关人员当场录入计算机(即现场采集原始数据),也可事后交某一专人“打入”计算机。
这些信息在进入电脑网后,有多种用途,例如进行财务分析、市场分析、生产调度、盘库,等等。这些信息在录入后,到有关管理部门获取这些信息的时间间隔,反映出电脑管理的深度和计算机网络结构。例如当集团领导或某级管理部门需要掌握「库存品资金占用」的实际情况时,能否及时、确切地查到该笔业务?
有资料说,日本的一些企业,早在七十年代,为了最本限度降低「库存资金占用率」, 当天下午需要的外购材料,其中一部分直到上午才安排进货。这除了综合反映了外部市场供应能力外,还反映了企业内部管理水准。
受市场条件约束,目前国内还做不到这一层。但从「企业养生、练内功」考虑,应该可以以此作为内部管理目标。
另外,各管理部门的办公场所(包括数据采集点)可能分散在几个地方,使用时犹如集中在同一台计算机上(即“数据共享”或“资源共享”)。
计算机管理,对具体项目的管理,需要明确有关的数学模型和计算方法,例如财务管理的各类报表、凭证和记帐方法。对整个集团来说,则需要对“社团经济”的模式和“r企业养生法”有一个科学的认识。计算机管理,只是改变了管理形式、提高了管理水平,但是并不改变管理的原理和内容。
横店的“社团经济”,与其他经济体不同。横店集团的十几个行业集团、直属企业,一方面由于相互间行业跨度较大,有很大的自主权,可以各成系统;另一方面与总部的关系又不同于其他企业与政府(如财税、统计)机构的关系,横店集团是一个整体,即一个“复合型”经济实体。
现在的问题是如何把“社团经济”的管理模式应用于计算机管理。我们的认识是:管理体制分成四个层(与干部任职无关):
①—决策层
②—参谋层(总裁助手,对总裁负责、协调各层关系)
③—管理层(按职能设置、对口管理,可按需要增、减)
④—企业层(实现按管理职能对口汇总、考核)
目前,集团总部的各“办、中心”,应是“社团经济局”管理整个“社团经济”的职能部门,例如“财务管理中心”、“企业管理中心”等。如上所说,该“办、中心”理应掌握该项管理内容的全部信息,其中自然包括详细而具体的信息。对集团领导的查询,如果回答“不知道”、“基层没上报”等,则是严重失职。
问题转到:什么问题该上报?多长时间上报?以及用什么方式和途径上报?具体问题需要具体分析,当然也包括领导的管理需求。
仍然以“财务管理”为例。毫无疑问,每个企业都有自己的“经营秘密”;内外有别,集团下属企业对“社团经济局”而言,不存在“外人”。因此,集团下属企业的“多种帐、特种帐”进不进计算机?不进,自然“财务管理中心”难以通过计算机来完成对该企业的“财务分析”和“财务监督”。进,担心“对外泄密”是多余的(完全可以采取技术措施加密)。进,完全是为了“社团经济”自身的管理需要(企业养生论:大脑能够、应该感觉到自身每一个部位的动作和需求)!
于是,是否可以由此得出这样的结论:凡是独立核算的下属企业,其全部帐目原则上必须都进入计算机,以便接受“财务管理中心”的监督;同时,对企业法人而言,仍能独立行使其职权。
如果这一结论成立,问题转入第二层:采用实时管理,还是报表汇总式管理?前者用专线联网,投资大;后者可用电话联网,较实用。
若采用报表汇总式管理,问题又转入第三层:汇总的间隔时间是:天?周?旬?还是月?
问题还有第四层:报表格式、软件等的确定(信息标准化工作)。我们主张“自上向下”建立标准,反对基层企业“自行其事”。
自然,这些不可能一蹴而就,需要一个实施和深化过程。
综上所述,集团总部的各“办、中心”基本集中在总公司大楼办公,且与“社团经济局”的总裁楼相近,我们考虑在这一区域内采用专线联网;各行业集团按需要组建局域网;总部与行业集团间则采用电话线联网,即按一定时间间隔汇总一次各有关数据。
由于技术的发展,随着人们对办公环境的现代化要求越越高,出现了“智能大楼”。“智能大楼”综合考虑照明、电梯、空调、电视、电话、传真、监控、计算机等办公设备,实现统一控制和管理。联系横店集团的实际情况,受二方面因素影响:首先,除了监控和计算机是新增的,其他均是现成的,且独立成系统并能正常运转。其次,管理部门不同,考虑重点也不同。因此,目前以做些“添补”为妥,而与“智能大楼”还有距离。
这里还涉及一个“信息处管理职能”问题。从“信息处理枢纽”考虑,是否可以确定为:
a.重点为企业管理信息的正常传送提供保证
b.只管技术、设备,不管具体业务如财务、人事等;即具体业务由相应的管理部门处理
c.按“总纲”和有关法规,对非规范化工作、管理方式提出整改意见,有利上机、联网
d.为保证网络正常运行(为各级领导服务),对有关技术人员、项目、设备等实行对口管理
信息管理处的职能,如能获得正常、充分地发挥,则对巩固“社团经济”十分有益。
进一步考虑“监控缓一步”的提议,监控网对“硬件”的依赖较强,即一经布线、安装就能运行;而计算机管理不同,在布线、安装后,上机还有一个过程。以“财务管理中心”为例,首先,尽管计算机管理并不改变原有手工管理的原理和内容,但是毕竟换了工具,因此业务人员需要一个熟悉过程;同时,原有的管理数据按一定的标准“移植”到计算机中,也有一个过程;期间,原有的手工管理又不能中断,因此上机只能“穿插”进行,于是过程又得延长。其次,当“总部”的数据还未正常运转时,“行业集团”的“计算机数据”也难汇总。这样,原先的“计算机、监控布线一步到位”方案,就得改。即近期目标改为:
1.加快“财务管理中心”、“内部银行”上机进度(便于启动徐总办公用计算机、安排行业集团“财务联网”)
2.为各副总配置计算机(其中金总办公室需布线)
3.为各“办、中心”先配一台计算机,用于培训和数据准备(应考核进度)
4.档案馆、打字室、人事处与信息处之间,可先用电话线联网(但需明确内容、时间间隔等)
5.加快人事处上机步伐
6.对“企业管理中心”上机做准备
7.充实技术队伍
8.重申“95.08.13集团文件”的有关规定
上述提议均与总体管理模式有关。
是否妥当? 请批示
信息管理处 96.10.22 附件:
(1)94.03.08总体方案(草案)
(2)96.05.26工作汇报
(3)95.08.13集团文件