我们关于“发展横店信息产业”的思路
左边是《电脑报》1998年10月5日第一版《日本IT业和金融业,一根苦蔓上的两个瓜》一文的两幅插图,文章说:
日本IT(信息产业)企业纷纷“堕落”为“苦瓜”的原因,除了PC机市场需求疲软、计算机外围设备竞争激烈之外,半导体部门的亏损现象也是其重要原因。专家们认为,由于DRAM芯片大量供过于求,造成内存条价格大幅度跌落,加上亚洲金融危机的影响,半导体市场的收益下降趋势将长期持续,而美国IT业,可能也难逃“苦瓜命”。
比国际市场慢半拍,似乎是国内市场的特征。当国际信息产业越过了一个发展峰顶开始走下坡路时,国内不少企业却在大喊大叫地掀起了上马热。不错,信息产业是一个“朝阳产业”,正如所有新兴事物一样,成长过程中,有成功、有收获,同样不可避免地也会伴随着困难、弯路、泥沼……。对此,不敢上不行,盲目上也不行。我们的态度是:客观地分析得失、科学地制定对策;脚踏实地,少走弯路,多创效益。
产业是一种生产、经营业。和商品生产一样,发展信息产业的主要目的,不是为了自己使用,而是为了投入市场、为了获取利润。
信息可以用数字、文字、图表、声音、视频等形式表达;也可以用纸、光、电、磁等媒体存储,甚至还可以用动作和状态等表示。
用于处理(传输、计算、复制……)信息的设备,称为信息设备;从事信息设备生产的,属信息产业。
信息源于具体事件。新闻机构、统计部门、科研单位等,收集、整理、传递、鉴别、分析、研究、保存、发表……大量信息。信息源来自社会,新闻、统计、科研等部门则是信息的汇集点。发布信息的,也属信息产业。
从事信息设备营销、承接工程、提供技术服务,乃至咨询、策划等,也可纳入信息产业。
…………
企业作为信息源,也可以发表、收集信息,目前的新途径是国际互联网。一般说来,企业通过发展互联网信息产业,其主要目的不是为了推销互联网、推销信息产品,而是为了进一步扩大自己产品的市场。当然,也可以为其他企业、为社会提供服务,从而获取有限的服务费用;不过这是一条难走的路,日本、美国堕落为苦瓜的,正是这一部分IT企业。因为,随着技术的普及,有实力的企业都会经营自己的国际互联网网站,由自己直接面对客户。
横店集团要发展信息产业,应有自己的特色。目前,我们的互联网网站,不仅在省内,而且在全国企业界,享有较高的知名度。循序渐进,我们将在国际互联网占有一席地位。
九届人大后,我国电子部、邮电部、广电部合并为一个信息产业部。由此我们认为,目前支撑我国“信息产业”的产业支柱,可以包括:硬件(电气原材料、电子元器件、部件、整机)、软件(系统软件、应用软件、网络软件)、通信(网络、通信)、服务(工程技术服务、信息服务)等四个方面。
从这一观点着眼,我们的龙头产品,如磁性材料、扬声器、化成铝箔、电容器等,可以纳入信息产业范畴;此外,中科院化冶所高金铸研究员所建议开发的扫描仪系列产品,也属这一范围。根据集团“产业化”发展战略,加大发展此类产品的力度,其市场前景理应十分可观。
其他电气产品,如家用电器、生产科研设备、军用装备等,尽管没有列入“信息产业”,但随着智能(计算机)化程度的不断提高,这些产品与信息产业的关系越来越密切、科技含量也越来越高。
目前,国内的信息产业市场总形势是:供大于求。
硬件,以计算机为例,主流机(IBM制式、INTEL芯片)更新速度飞快,兼容机跟着更新,产品充塞市场,价格下跌,盈利微薄;非主流机则越来越少。于是出现,卖方(中间商)林立却不敢压货、买方(用户)过了保修期的设备维修成本接近更新成本。
软件,尽管软件越做越大(软件包),但是各类软件的更新(版本)速度却很快,往往一个软件用户还未熟悉(熟练掌握),新一版又投入了市场。另一方面,盗版软件又随处可见,伴随盗版软件而来的是计算机病毒和“软件缺陷(陷井)”。盗版软件、计算机病毒、软件缺陷的流行,一方面宣传了正版、新版软件,另一方面成了打击中小软件开发者的有力武器。
如上所说,电脑界有人把比尔·盖茨(微软总裁)等称为“新纳粹”,认为比尔·盖茨们凭借自己的雄厚实力,妄图独霸计算机的软硬件世界。事实上,新兴的抗衡者凤毛麟角、立足艰难;俯首称臣、推波助澜者,则遍地皆是。
服务,国内电脑、网络公司成千上万,上规模的却不多(一般为几个人、十几个人的小公司;有二、三十人,可以算大公司了),做着现卖现买(有了客户再进货)的生意。即使大公司如“联想集团”,也是从事“代理”起家的,今天仍然摆脱不了代理色彩!
通信,国内为邮电部门独占,其他企业基本无法插手。
人们对“信息产业”的狭义提法,是指她的产业核心——通用计算机、国际互联网。在这一方面,国内市场也是供大于求。
国内互联网有四大体系:邮电、金桥(国家计经委)、中科院、国家教委(其他服务商仅仅是挂靠关系)。也许是市场经济在起作用,四大体系的独立性很明显,也即网际间存在网间壁垒,因此网间访问速度受到严重影响。此外,我们国家对国际互联网的跨国通讯,也局限于北京、上海、广州等少数几个地点设有进出口通道。并且,短期内这种格局,不会出现太大的变化。
由于看好“信息产业”,出现了多如牛毛的各类网络公司、信息公司组成的卖方市场;另一方面,由于国内工商企业受素质、认识等局限,真正能够应用国际互联网的,为数还不多;“信息产业”的买方市场还处在萌芽状态中。由于缺乏买方市场的支撑,不少卖方企业在做着赔本买卖;于是,变着法儿、天花乱坠地找“红头文件”,拉客户加入自己的网。有关人士分析认为:一方面国内买方市场还没有启动;另一方面考虑国家安全以及保护民族产业等因素,有关当局对“信息产业”存在开、关两难的矛盾心态。与此相应,国外信息界进入国内市场,也没有实质性举措。
目前靠互联网赚钱的:一是硬件、软件和网络通信的提供商,如 IBM、MicroSoft、Netscape,国内的邮电部门、软硬件批发商等;二是能够大量吸引客户的服务商,如 Yahoo、Altavista,国内的“创联”、“中国黄页”等;三是自己有实业的,即“前店后厂”型企业、团体。一个明显的例子是我们的进出口公司,她可以通过互联网扩大业务量,因为有集团的其他产业集团作后盾;另一方面,与她有关的东阳邮电局、集团信息管理处,并没有因此增加收入,而仅仅起了“垫脚石”、“铺路石”的作用。
信息,英文中使用频率最高的词为:information,其他还有:message、news、intelligence等,过去国内通常译为“情报”、“报导”、“消息”,也有译为“档案”、“资料”的。目前集团总部以此命名的处室有:信息管理处、情报处、新闻处、横店集团报社、档案馆、东阳人才博览馆、横店集团展览馆等。相对集中的管理部门有:社团文化研究院、社团经济研究院、企业管理中心、文教卫管理中心等。
我们从“信息”角度,对集团有关部门的管理职能,进行初步分析:
与产品、生产有关:产品统计、专利与商标品牌管理;广告管理、市场分析、科研动向;成果转化、产品开发、项目分析与投资管理、技术改造;成果展示……此类宜集中于一个“中心”进行管理,命名拟采用“生产(技术)管理中心”。此类管理与“财务管理”、“人事管理”等,同属“企业管理”的管理内容。
与无形资产、宏观决策有关:新闻采集与发布;CI管理;企业生存环境与发展战略研究。此类,曾统一于“总裁办公室”管理;目前基本保留于“社团文化研究院”和“社团经济研究院”(“档案馆”划归“总公司办公室”,“CI”则属“企管中心”)。
“信息管理处”和“档案馆”职能拟定为:信息(无纸化信息和有形资料)的流通和汇集。随着计算机应用的普及与深化,企业内部管理的“无纸化信息”数量将大大增加,并且高度集中于计算机服务器(目前由“信息管理处”管理)内,以提供各级领导的随时查询;档案馆将继续保存各类有形资料。考虑“国际互联网”信息的发布,一方面有关集团的“公众形象”,另一方面需要较高的“计算机专业技术”,宜与“计算机企业管理网络”管理职能部门合并。
以往,集团的计算机几乎都用来打字;信息管理处成立后才开始应用于企业管理,首先是财务管理。以此为例,我们展开叙述。
1、财务部门无论用与不用计算机,财务的帐务处理必须由专职的财会人员负责;
2、计算机管理财务,有关计算机的专门技术如联网、编程等又必须由计算机专业人员来承担;
3、随着计算机应用面的拓宽,人事管理(劳动工资等)也将进入计算机,这部分与财务管理有联系,与其相应的计算机软硬件接口也必须由计算机专业人员来承担;
4、随着计算机应用面的拓宽,高层领导也有一个办公自动化问题,比如徐总、卢总、金总、胡总等需要通过计算机查询各类信息(比如财务信息)、再比如老总们如果晚上要用计算机……,这就需要有一个部门来管理“计算机信息”。即有关的计算机信息,如财务信息、人事信息……必须统一存放于一个公共的“服务器”内(联网),再由它向各部门(包括老总们)提供服务。这样,具体信息内容(如人事、财务等)的管理,属具体职能部门(如劳动人事中心、财务管理中心等),而计算机网络的“日常运行管理”,则属另一专业部门负责;
5、计算机网络的日常运行,需要运行成本。和劳动人事中心、财务管理中心等管理职能部门一样,它需要投入而无法直接产出,因此,它的投入只能纳入总的“管理成本”中。
6、由计算机管理部门出面搞产业办公司,是完全可以的;但是无法代替上述“管理职能”。下属某行业集团,曾设想以自己的计算机管理系统为模式办一个计算机工程公司,来承接其他行业集团的计算机工程。我们认为这是可行的,也可以纳入“信息产业”的范畴中。但是,工程结束后,她的介入也随着结束,同样无法代替其他行业集团新建计算机网络的日常运行管理。这是不同的概念。
以往,信息管理处的工作是围绕“实现集团现代化管理、为总裁及各级领导提供计算机管理手段服务”而展开的。
总裁楼智能化:监控系统提供现场管理;计算机联网布线为总裁楼计算机办公打基础;信息处服务器、跨楼同轴电缆工程,为财务等部门无纸化信息提供存贮、传送等服务;
财务管理中心、内部银行、劳动人事管理中心、基金总会等计算机管理实施,为职能管理部门提供模式;
电声集团、度假集团、进出口公司计算机网络方案确定,为日后总部和行业集团联网打基础;
零星的技术服务、技术培训等;
每天接受并发送50-60万字的“中国经济信息网”信息(原“新华社内部经济信息”),为有关领导决策提供参考;
进入国际互联网,每周二次发布信息(以“横店集团报”内容为主),为基层行业集团制作网页等;
帮助、指导进出口公司、电声、东磁、机电、康裕、轻纺、得邦、大东阳等进入国际互联网……
…………
存在的问题(诚然,举例中所提有关部门也有自己的难处):
1、有关职能部门(如财务)的上机进度慢,而且主动权不在信息管理处;
2、总部和基层行业集团的联网要求(比如财务)必须由有关职能部门(比如财务管理中心)提出;信息管理处只能提供相应的计算机软硬件接口方案和相关的技术服务;
3、一方面有关职能部门没有明确要求,另一方面基层行业集团具有独立的财务权,使得某些行业集团和中心可以自行选定方案而不经过信息管理处,如东磁财务用“安易”而不用“用友”(总部财务、电声等统一用“用友”);
4、个别人“社团经济”的总体观念薄弱,主张“独立”、“自由竞争”;
5、也许是名利观念,也许是管理权限。个别单位制作互联网网页,宁可化钱找“中国黄页”等,却不愿意不化钱找信息管理处;个别人则不乐意提供保管的(比如旅游影视、人才博览馆等)资料上互联网,而乐意出印刷品……
我们的方案:
甲、计算机管理
1、明确职能、理顺关系
2、建立“计算机管理进程”考核机制
3、增设 NT 服务器
乙、国际互联网
1、统一“信息发布”
2、开发数据库,如:“横店集团产品数据库”(含“磁性材料产品数据库”)和“东阳籍杰出人才数据库”(以“人才博览馆”数据为基础加以整理)。前者为网上贸易(甚至实现“行业垄断”)铺平道路,后者对拓宽网际关系、提供技术和舆论支持等宏观操作十分有利。
3、多设“虚拟服务器”(在“创联”的“虚拟服务器”需升级;在国家科委新设服务器)
4、增大“域名”覆盖面(改“横店集团”为“横店”)
5、有可能在上海或杭州设立“横店集团国际互联网网络中心”,同时在该“中心”驻地先行注册一家“信息公司”(费用框算目前有困难)
6、增加人员(规模 20 名,招聘)
信息管理处 方关金 1998.10.20