鼎有三足 ──五论社团经济的信息管理
中国有以鼎象征权力的传统,如图所示,鼎有三足,从几何学讲,三角形具有永恒稳定的结构。横店集团的计算机管理,也需要强有力的三足:一班能采用计算机管理的管理干部、一套科学的管理制度、一支踏实能干的网管队伍。三位一体,缺一不可。
采用计算机管理企业,没有计算机专业人员的维护、管理计算机网络,那是肯定不行的;但是,光有计算机专业人员,同样不能代替具体的业务管理人员,比如财务、人事等,就需要熟悉财务、人事的专业人员进行管理;此外,计算机管理改变了传统管理的随意性,为减少重复、实现共享,就必须对各项管理数据的采集,重新进行科学的安排,避免交叉和遗漏,即实现扁平化管理(现代扁平化组织结构理论)。这又与前两者完全不同,指的是“管理”本身所用的组织方式。
早期的计算机企业管理,是单机、单项管理,计算机人员用自编程序来模拟手工管理方式,编制、打印各种单据、报表。尽管没有数据资源的共享问题,但仍然是三足鼎立、缺一不可的,即计算机人员、具体管理人员、相应的传统管理方式,三者密切相结合。
随着管理项目的增多,联网共享问题提了出来,MIS、MRPII、ERP等,都是在计算机网络上发展起来的。这时候,各种单项管理的三足鼎立,就出现一个统一协调问题。对计算机人员来说,有一个软件接口、数据统一问题;对具体管理部门来说,在涉及相关数据时,能否共享、以哪一个为准的问题;对管理本身而言,就有一个管理标准化、重新组织协调管理职能的问题。三者的共同趋势是一致的:管理扁平化。
这样一来,量变引起了质变,企业的计算机管理,已经不再是一个由计算机技术人员安装网络、编制软件就可以简单实现了,而成了一个企业一把手工程,必须由企业一把手挂帅、改变管理理念、进行管理革命。若不如此,则劳而无功、得不偿失。
能否改变管理理念、进行管理革命,已经成了一些企业实现现代化企业管理的瓶颈问题。三个基本条件中,其他二个相对而言比较容易实现,即传统的管理干部学会计算机操作是比较容易的,尤其是对专用软件的熟悉,因为有具体管理知识和经验,则更为容易;专业网管队伍,通常通过招聘、培养等途径,也是容易形成的。对管理软件的二次开发和维护,在计算机专业人员熟悉相关的管理知识后,也是可以进行的。对企业来说,这二方面的问题,仅仅是一个计算机基础知识的普及、应用而已。
对管理制度的变革,涉及企业一把手的管理理念转变、管理机构设置或调整、管理人员的重新定位、管理权限的再划分等方面。而且,在一把手作出这一系列决断前,还必须进行本企业的系统分析,理清本企业的特殊管理关系,建立扁平化管理模型。因此,如果没有一把手的决心和亲自参与,几乎是不能展开的,瓶颈正是这样形成的。
对这一问题的认识,早在1993年10月,当徐文荣总裁建议我接受课题时,在总部写作处领导亲自陪同下,我对集团所属基层企业集团进行了考察,于1994年3月提出总体方案中,就再三表明了。我几年的脚踏实地努力,做的就是这篇文章,《刘项得失论》所呼吁的,也是希望突破瓶颈,使三足能够真正鼎立。
“说到底,我衷心拥护机构改革、拥护社团经济;愿意继续献身横店的事业、以便进一步实现自我价值:为集团埋头耕耘、灌浇小树苗──建立、管理 Internet/Intranet 、带出一支没有野心、年轻、实干的计算机管理队伍,以便迎接跨世纪的国际电子信息商战。一旦网络正常运行,那时我便从容退休度晚年──愿从赤松子游。”这就是我投身横店事业的初衷!
方关金 2000.12.20-28