网络舰队 ──四论社团经济的信息管理
目前,因特网技术已经相当成熟。因特网的出现,使计算机、网络间通信,突破了时空、操作平台等限制。具体说来,单机几乎成了死机,而以往网络依托的专用物理连线如同轴电缆、光缆等,也在逐步让位于公用综合数据通信网──电信网等,如家庭的计算机网上办公。
通常,企业内部,尤其是同一座办公楼中,以及相邻的办公楼间,由于通信的频繁,采用专用物理连线的成本将低于日常的通信费支出,因此建立相对独立的局域网(LAN),完全是合理的。但在空间跨越较大而通信相对较少时,建立专用的同轴电缆、光缆等,显然线路投资远远大于通信费的支出。因此,对于区域网建设,以依托现成的公用综合数据通信网为妥。比如对横店的网络建设,在目前公用综合数据通信网遍布城乡的情况下,单独铺设物理网络,不仅造价巨大,而且会因瓶颈被堵沦为信息“孤岛”。
如图一所示,集团总部各管理部门间建立有专用线路连接的局域网,是合理的。但当总裁或各部门首长外出,他们可能会利用随身携带的笔记本电脑等,和横店的网络服务器进行沟通(发布命令、查询数据)时,则必须借助于公用综合数据通信网进出。
┌───┐
│总 裁│
└─┬─┘
┌──────┼──────┐
┌──┴──┐┌──┴──┐┌──┴──┐
│社团 经济││社团经济局││信息 中心│
│文化研究院││ 办公室 │└──┬──┘
└──┬──┘└──┬──┘ │
┌─┴┬──┬──┼──┬──┬┴─┐
┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐┌┴┐
│财││物││人││法││实││项││行│
│务││业││才││制││业││目││政│
│资││管││管││管││管││发││服│
│金││理││理││理││理││展││务│
│中││中││中││中││中││中││中│
│心││心││心││心││心││心││心│
└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘└─┘
图一
同理,集团所属基层企业集团,由于行业跨距较大,也应该建立各自的局域网,以便进行现代化的计算机企业管理。
这样一来,集团总部、各基层企业集团的局域网,都有了不可缺少的公用综合数据通信网进出口通道,因此横店集团各局域网之间的连接,倘若舍弃公用综合数据通信网而自建线路,这样一来显然是重复投资。
┌───┐┌─────┐
│总 部││首长外出时│
└─┬─┘└──┬──┘
┌────┬────┼────┬┴───┐
┌─┴─┐┌─┴─┐┌─┴─┐┌─┴─┐┌─┴─┐
│东 磁││得 邦││杭 州││………││直 属│
└───┘└───┘└───┘└───┘└───┘
┌─────────┐
│ ┌───┐ │
│基层│总 部│企业│
│ └───┘ │
└─────────┘
图二 于是,图二中红色部分,就成了不必重复投资的公用综合数据通信网线路。任何一台计算机,之所以能够进入全球的因特网,原因也在这一点。如果把集团总部的局域网比作海军的旗舰,再把各基层企业集团的局域网比作战舰的话,这就成了一个横店集团的网络舰队。各战舰既可单兵作战,又可在集团总裁的统一指挥下,密切配合、形成立体战阵。
下面,再就因特网虚拟舰队展开讨论。
和图一的内部管理网络(Intranet)不同,因特网(Internet)上,集团的旗舰、战舰群可以共享同一个物理资源(网站服务器)。相同的是,集团实际有多少企业、多少产品,网上也应该有多少窗口。因此,在因特网上,横店集团同样也是一支具有强大实力的企业舰队。Intranet 和 Internet 既有区别,又有联系(参见《刘项得失论》)。
┌───────────┐
│ ┌────┐ │
│ │Intranet│ │
│ └────┘ │
│ Internet │
└───────────┘
┌──────────┐
│ ┌────┐ │
│国际│横店集团│国内│
│ └────┘ │
│ 市场经济 │
└──────────┘
┌──────────┐
│ 市场经济 │
└──┬────┬──┘
│横店集团│
└────┘
┌──────────┐
│ 媒体形象 │
└──┬────┬──┘
│横店集团│
└────┘
图三
中国进入 WTO 的步伐在加快,国际、国内市场将融合为一体,世界在变小,电子商务将成为主流。
建立电子商务,有三个主要支柱:信息流、资金流、物流。企业网站与公众媒体网站不同,企业网站主要是建立自己的品牌、向世界推销自己的产品,公众媒体网站则是利用自己的品牌来推销别人的产品。商品交易的资金汇兑形成资金流、商品伴随交易而派送形成物流,这些均与进行具体交易的双方银行帐户、销售网点有关,而不取决于网站本身,因此这里暂不讨论。
于是,我们转入讨论网站的信息流、品牌,即知名度、访问量。横店集团的网站,究竟应该向世界提供什么信息、信息产品?也即建设成什么样的网站?我们不排除横店有成为“门户网站”(相关资料)、“媒体网站”(相关资料)的可能,但我认为集团的优势,首先是成为一个“企业网站”(相关资料)、一个着重推销自己企业产品的网站。也就是说,即使横店集团的网站,有一天成了门户网站、媒体网站,那么也应该将宣传、推销的着重点放在自己的企业产品上。
举例来说,横店素有“中国磁都”的美称,磁性材料的生产和出口,在国内占了很大比重,与此相关,磁性材料的生产和销售,在集团内部涉及不少企业和部门。如何组织好磁性材料的供、求信息,就是一个需要各方协调的、十分重要的课题。其他,如医药中间体、染料化工、扬声器、电容器、影视、旅游、汽车、客运等与横店、横店集团相关的信息,也是这样。
让世界各地的客户,通过因特网,对横店的产业、产品有一个全面、详细而明确的了解,并在需要时,可以通过各种途径(网上信息资源,如网上定单、E_mail等),和集团展开各种商务活动,乃至来横店洽谈、考察、旅游等。横店这些支柱产业的进一步发展、产值的不断增加,正是集团网站的首要目标。对集团外企业的宣传,只能带来广告收益。
做大自己网站的知名度,可以降低集团在其他媒体上的广告投入。知名度的提高,不少取决于独家信息的数量和质量。涉及横店集团的信息,主要靠集团自己组织,组织信息需要资金投入,而组织后的信息,最好的发布途径应该是集团自己的网站。一个没有独家信息的网站,缺乏吸引力;如果将自己组织的信息,只送给集团外网站发布,那么不仅对自己的网站建设毫无益处,同时在采集信息的投入上,还得继续增加一笔广告开销。
徐文荣总裁,历来重视集团的文化力建设,重视企业整体品牌、整体形象的塑造,经过二十多年的艰苦创业,横店的伟大成就,已为国内外媒体、社会各界所重视。集团内部经济文化研究院、集团报社、新闻处、影视旅游等部门为提高横店知名度,进行了很多努力,投资不少,信息产出也十分丰厚。这些内内外外的“宏观”信息,尽管不一定和企业生产的产品有直接的联系,但对提高集团知名度、集团网站品位十分有益。
如何将横店集团的产品信息、内外宏观信息融会成一体,统一操作集团已注册的上百个域名(与集团企业名、产品名、商标名等相关),不仅必要,而且投入产出比好。这样不必重复制作、发布网页信息,就可减少投资、提高网站硬件资源的利用率;而信息更规范、形象更统一、链接更方便,也就是效果更好。由于各基层企业的客户群不相同,尽管他们可以通过不同的域名入口进行访问,但在访问之后,由于网页内部的链接可以做到浑然一体,因此有可能提高他们在网站的停留时间、并顺便访问其他企业的网页。从整体看,这样一来,集团网站的访问量将成倍地增长。
网站的知名度、访问量,是网站的无形资产,而无形资产的增值,呈几何级数上升。集团各企业,在对外交往过程中,可以通过各种渠道,广泛宣传自己的域名、E_mail等,并在实际工作中,频繁地应用这些新颖的电子信息手段,这样,自己的员工和客户一起,会逐渐从传统的交往方式转向电子方式。传统的管理模式,将自然过渡到现代化模式。
于是,可以归纳为一句话:集团网站不仅有看头,而且有人看,经济效益也不错。
横店集团的支柱理论之一是共创、共有、共富、共享的社团经济,我认为提倡各企业间的协作、配合,比相互竞争更为重要。网络虚拟舰队的建设,更是如此。
方关金 2000.12.19